• Docentes y alumnos del programa de Doctorado en Negocios Globales buscaban interiorizarse de la experiencia que el establecimiento ha tenido en torno a la implementación de la herramienta de gestión de “Grupos Relacionados por el Diagnóstico” (GRD).

Rancagua-. Puesta en práctica por el Hospital Dr. Franco Ravera Zunino (HFRZ) hace aproximadamente diez años, la herramienta de clasificación denominada como “Gestión de Grupos Relacionados por el Diagnóstico (GRD), ha venido marcando un antes y un después en la institución, posibilitando la optimización de sus procesos clínicos, permitiéndole   estandarizar, codificar, medir, analizar toda la actividad hospitalaria. En ese contexto, 13 representantes, entre académicos y estudiantes del programa de Doctorado de Negocios Globales en Salud (GBSH) de la University College London decidieron conocer en terreno cómo se ha venido usando el sistema en el centro de salud, siendo recibidos por autoridades y jefaturas del establecimiento.

Esta herramienta de gestión permite además agrupar y determinar la complejidad de los pacientes, la cobertura, los procedimientos para tratar patologías, evaluar la calidad de productos y servicios brindado junto con levantar indicadores de producción y de eficiencia para monitorear el desempeño institucional y la severidad de la enfermedad, entre otros criterios. Asimismo, permite al Fondo Nacional de Salud (FONASA), utilizarlo como mecanismo de financiamiento para la salud pública, que reembolsa los costos de los dispositivos médicos

“Estamos muy contentos con esta visita. Somos un hospital pionero en la implementación del GRD en la Región de O’Higgins y, sin lugar a dudas, esto nos significa una gran oportunidad para intercambiar nuestras impresiones y experiencias en este ámbito de la gestión sanitaria. La llegada de este grupo nos genera una instancia de retroalimentación y aprendizaje al mismo tiempo, que nos facilitará seguir avanzando en nuestros propósitos institucionales y en el bienestar de las personas que aquí se atienden”, expresó el director (s) del HFRZ, Jorge Viveros.

En esa misma línea, la Dra. Carolina Soto, jefa de Atención Cerrada en el Hospital Dr. Franco Ravera, subrayó que “nos parece muy interesante que estos académicos, y los estudiantes de este doctorado quieran conocer nuestra vivencia práctica. Para nosotros usar esta herramienta de guía, ha sido toda una transformación, que nos ha generado un impacto positivo en la propia gestión clínica-financiera del hospital, mayor eficiencia y mejores resultados. Atiende por un lado los requerimientos ministeriales y, por otro, como efecto primordial, a los pacientes con eficacia, disminuyendo los costos en salud, los riesgos para aquellos hospitalizados y su desenlace. Nos ha facilitado tomar mejores decisiones, organizar de mejor forma los recursos, durante la pandemia, por ejemplo. Asimismo, nos ha impulsado a tomar decisiones más ágiles. GRD se ha vuelto un método de trabajo permanente”.

Por su parte, la jefa del Departamento de Formación, Investigación y Relación Asistencial Docente (RAD), del HFRZ, Elisabeth Moreno, enfatizó “que vengan centros formadores del extranjero nos enorgullece, es un reconocimiento muy valioso a nuestro trabajo”, agregando que, “ellos quieren saber qué detalles han hecho de esta herramienta el éxito que hoy tenemos en este ámbito. Siendo un mecanismo de pago para el sistema de salud que financia nuestras prestaciones y nos ha propiciado compararnos con otros hospitales, medir la complejidad de los pacientes, reducir costos, mejorar nuestras prácticas clínicas, entre otros aspectos, y desde esa metodología, hemos venido desarrollando estrategias de mejora que están impactando en la calidad de nuestra atención. Entonces, cuando recibimos un grupo como este, que tiene interés real por lo que ha sido la implementación de la herramienta, y su ejecución, es muy satisfactorio”.

Ashlyn Bachechi-Clark, parte de la comitiva de profesionales en especialización de gestión en salud y académicos del University College London, señaló que, “nos pareció muy interesante saber cómo se trabaja con GRD en hospitales públicos, cómo esta herramienta, presente en el sistema público y privado, ha contribuido a mejorar y estandarizar el producto hospitalario, de acuerdo a lo observado. El rol de FONASA, que lo utiliza como sistema de reembolso a los hospitales, para mejorar la asignación de fondos a éstos. Por ejemplo, En Estados Unidos no hay un FONASA, ni hospital de carácter público realmente, por lo que recoger esta experiencia, junto a la de otros hospitales y clínicas que hemos visitado también, es fundamental para motivar cambios que puedan ayudar a implementar herramientas como esta, a fin de favorecer y nutrir nuestros sistemas, tanto ingleses, como de Estados Unidos”, finalizó.