• Esto implica la sectorización de SOME a partir este lunes 3 marzo y mejoras para atender a los pacientes, en especial a los crónicos

Rancagua.- El Hospital Mercedes de Chimbarongo está implementando una serie de cambios con el objetivo de retomar el modelo de atención integral que fue diseñado desde la inauguración de su infraestructura en 2017. Así lo ha explicado su directora, Angélica Seguel, quien destacó que estas modificaciones buscan mejorar la calidad del servicio y adaptarse a los lineamientos del Ministerio de Salud para los hospitales comunitarios, las que partirán este lunes 3 de marzo.

Según la directora, la principal transformación radica en la sectorización de los Servicios de Orientación Médica Estadística (SOME), que ahora se dividirán en los sectores verde y azul. Cada uno de ellos contará con un equipo multidisciplinario compuesto por un médico, una enfermera y una trabajadora social, asegurando una atención personalizada y eficiente para la comunidad. “Nuestro objetivo es acercar nuestros servicios a la población y retomar el modelo de atención integral que con la pandemia había sido modificado”, explicó Seguel.

Implementación de la Estrategia ECICEP

Uno de los cambios más relevantes es la implementación del ECICEP, una estrategia de cuidado integral enfocada en pacientes con enfermedades crónicas como patologías cardiovasculares, diabetes y tiroides, entre otras. La iniciativa contempla controles únicos en los que los pacientes recibirán atención multidisciplinaria en una sola consulta. Esto permitirá categorizar a los pacientes según su nivel de riesgo (G1, G2 y G3) y mejorar la eficiencia en la prestación de servicios.

El hospital tiene como meta que al menos el 30% de los pacientes clasificados en estas categorías sean atendidos bajo este nuevo modelo en el presente año. “Nuestro compromiso es fortalecer la atención primaria y garantizar un servicio más cercano y eficiente”, indicó la directora.

Reorganización en la Recepción y Atención de Pacientes

Dentro de las modificaciones también se encuentra la integración del control del paciente en la atención brindada por el profesional a cargo. Antes, estos controles eran realizados por personal técnico previo a la consulta, pero ahora serán ejecutados por el mismo médico, enfermera o matrona que atienda al usuario. Además, se han implementado dos tótems de autogestión para la recepción de pacientes, permitiendo que estos tomen su número de atención según el sector correspondiente.

Otro ajuste significativo es la reubicación de la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS), que se trasladará al acceso principal del hospital. Esto facilitará que los usuarios puedan recibir orientación y resolver dudas de manera inmediata.

Nuevo Espacio para el Programa de Salud Cardiovascular

Con el objetivo de fortalecer la atención en salud cardiovascular, el hospital destinará una sala exclusiva para este programa, ubicada frente a la sala de rehabilitación. En este espacio se realizarán monitoreos de pacientes con hipertensión, diabetes y otras patologías, además de seguimiento telefónico por parte de dos técnicos especializados. “Queremos robustecer el equipo de salud cardiovascular para garantizar un seguimiento adecuado a los pacientes”, señaló Seguel.

Implementación de la Telesalud

A partir del 3 de marzo, el hospital pondrá en marcha un sistema de telesalud local, mientras se coordinan acciones con el Ministerio de Salud para una implementación más amplia. Esta modalidad estará enfocada en pacientes con enfermedades crónicas descompensadas y será liderada por dos médicos que realizarán consultas telefónicas.

El sistema permitirá que aquellos pacientes con hasta dos patologías crónicas descompensadas puedan recibir atención remota, optimizando los tiempos de consulta y liberando cupos presenciales para casos de mayor complejidad. “Esto va a mejorar la eficiencia del sistema, permitiendo que los pacientes que solo requieren ajustes farmacológicos o revisión de exámenes no tengan que acudir presencialmente”, explicó la directora.

Optimización en la Gestión de Horas Médicas

Otro de los cambios clave es la optimización del sistema de asignación de horas médicas. Se abrirán agendas con dos semanas de anticipación para morbilidad y control crónico, lo que facilitará la gestión y reasignación de citas en caso de ser necesario. Además, cuando el sistema de telesalud se encuentre completamente implementado, los usuarios podrán gestionar sus citas a través de una plataforma digital.

La directora del hospital concluyó que todos estos cambios tienen un objetivo claro: mejorar la atención para la comunidad de Chimbarongo, optimizando los recursos y asegurando un servicio de salud más eficiente y accesible. “Queremos que ningún paciente se quede sin atención y que nuestro hospital continúe cumpliendo con los estándares de calidad que nuestra comunidad merece”.

Sin duda, estas modificaciones representan un avance significativo en la prestación de servicios de salud para Chimbarongo, asegurando una atención más cercana, eficiente y adaptada a las necesidades de sus habitantes.

Escucha la nota aquí