• La iniciativa busca optimizar la atención de los usuarios que concurren hasta el establecimiento de salud público para programar sus controles médicos.

Rancagua, 17 de marzo de 2023.- Como cada mes, se abre la agenda para que pacientes y usuarios del principal centro hospitalario de la región se acerquen a reservar sus respectivas horas de atención médica, y en virtud de ello, es que el Hospital Regional del Libertador Bernardo O’Higgins (HRLBO), ejecute desde este mes de abril, una nueva estrategia. La idea, es evitar mediante una calendarización, aglomeraciones e inconvenientes, proveyendo de esta manera, mejoras en torno a la fluidez del proceso de agendamiento junto a una mayor confortabilidad, especialmente para quienes llegan desde las zonas más alejadas.

Se pretende que la comunidad vea el calendario que se publicará mensualmente en las distintas plataformas con que el HRLBO cuenta, y pueda acercarse el día que corresponda a la especialidad -informada en el calendario- para agendar su control. Estas dos primeras semanas de abril, la agenda dispondrá de horas para el Consultorio de Atención de Especialidades (CAE) adulto del mes de agosto, como indica Anik Morales, enfermera jefa de SOME y Call Center del hospital.

La profesional del Hospital Regional, subraya que “queremos que la demanda que hasta ahora aperturaba la totalidad de las agendas de control en una sola jornada, pueda distribuirse de manera más acotada, para que las personas vengan a pedir su hora según su requerimiento particular el día en que se abran las citaciones para su especialidad, para así evitar atascos, mejorar los tiempos de espera de nuestros pacientes y nuestra respuesta como SOME (en torno a las citaciones a controles).

Con lo anterior Morales refuerza, “es importante repetir que la medida que comienza el tres de abril su marcha blanca, extendiéndose hasta el 14 del mismo mes, informará en los distintos canales, a través del calendario, qué día estará abierta la agenda para reservar y a qué especialidad se ligará, horas que además se recalcan, pertenecen a Agosto”.

Finalmente, la enfermera jefa de SOME señala, “la solicitud de horas de acuerdo a la calendarización que se hará mensualmente de aquí en adelante, se puede hacer de manera presencial pero también vía online, escribiéndonos al correo electrónico mihora.adulto@hospitalrancagua.cl”.