Rancagua, 22 de mayo de 2024.– La asistente social Shannon Fieldhouse Cortés, ha asumido como la nueva coordinadora del Programa de Reparación y Atención Integral en Salud (PRAIS) en la Región de O’Higgins. Con una visión renovada, Fieldhouse se ha propuesto repotenciar el programa para que no solo funcione como una oficina de trámites, sino como un espacio de memoria y pertenencia para sus usuarios.

La nueva coordinadora se encuentra trabajando junto al equipo PRAIS con el objetivo de transformar la percepción y el alcance del programa. “Queremos que nuestros usuarios, principalmente adultos mayores, sientan que esta es su oficina, que tienen un lugar al que pertenecen. No queremos ser vistos solo como una oficina de trámites, sino como un centro histórico y de memoria”, expresó.

Uno de los mayores desafíos que enfrenta la nueva gestión es continuar mejorando la calidad de atención y fortalecer el sentido de comunidad entre los usuarios. “Nuestro objetivo es que la atención y la calidad de la atención de nuestros usuarios se vea potenciada”, afirmó Fieldhouse. Para lograrlo, planea trabajar en estrecha colaboración con los usuarios agrupados y no agrupados, así como con otras organizaciones y pares del sistema de salud.

La tarea no es menor, considerando que el programa PRAIS en O’Higgins atiende a cerca de 57,000 usuarios. La coordinadora enfatiza que el enfoque de la oficina es especializado y se centra en la reparación de los traumas asociados al proceso represivo vivido entre 1973 y 1990, y no en el tratamiento de enfermedades crónicas.

Además de Fieldhouse, se ha incorporado al equipo Amelia Pino, oficial administrativa de vasta trayectoria en el Servicio de Salud O’Higgins, quien jugará un papel crucial en la atención de los usuarios. La incorporación de Amelia es parte de los esfuerzos por mejorar la eficiencia y la calidez en el servicio, asegurando que cada interacción con los usuarios sea significativa y respetuosa.

Con esta nueva dirección, el Programa PRAIS en O’Higgins busca no solo atender las necesidades de sus usuarios, sino también honrar su memoria y fortalecer su sentido de comunidad y pertenencia.